Uw vragen over onze maaltijdservice

Wij bereiden dagelijks verse, gezonde maaltijden en bezorgen die koelvers of warm bij u thuis. Onze service is er voor ouderen, werkenden, gezinnen en iedereen die gemak zoekt zonder in te leveren op kwaliteit.

Ja. Met onze kennismakingsactie ontvangt u 3 koelverse maaltijden naar keuze voor €15, gratis thuisbezorgd en zonder abonnement.

Nee. U bestelt wanneer het u uitkomt en zegt eenvoudig af als het een keer niet past. Annuleren kan kosteloos tot een dag voor de levering. Annuleert u later, dan brengen wij het volledige bedrag in rekening.

U kiest wekelijks uit ons menu. Het snelst gaat het online via onze website; bestellen met het papieren bestelformulier kan ook. Wij bezorgen uw maaltijden koelvers of warm bij u aan huis.

Voor bezorging op maandag, dinsdag of woensdag bestelt u vóór zaterdag 12:00 uur. Voor donderdag, vrijdag of zaterdag bestelt u vóór woensdag 12:00 uur. Bij elke bezorgdag in de bestelmodule staat de uiterste besteltijd erbij.

Op vaste dagen, afhankelijk van uw adres. Warme maaltijden bezorgen we tussen 11:00 en 13:00 uur; in de gemeenten Bronckhorst en Doetinchem rijden we ook een avondroute. Voor koelverse maaltijden verschilt het bezorgmoment sterk per adres; onze klantenservice vertelt u precies hoe het bij u gaat. U kunt ook een koelbox in bruikleen krijgen, dan hoeft u niet thuis te blijven.

Nee. Het tijdvak hoort bij uw adres en bij de ingeplande route. We rijden een zo efficiënt mogelijke route om kilometers en CO2-uitstoot te besparen.

Vanaf 3 maaltijden per bezorging bezorgen wij zonder kosten, en de kennismakingsbox bezorgen wij altijd gratis. Bestelt u in een bezorging 1 of 2 koelversmaaltijden, dan rekenen wij €2,50 extra voor die bezorging.

We proberen de maaltijd bij de buren af te geven of in een koelbox bij uw voordeur te plaatsen.

We werken grotendeels met vaste bezorgers, dus u ziet vaak hetzelfde vertrouwde gezicht. Uw bezorger leert uw wensen kennen en houdt daar rekening mee.

Per bezorging nemen we minimaal 3 koelversmaaltijden mee. Wilt u er minder dan 3, dan kan dat ook; dan rekenen wij €2,50 extra voor die bezorging.

Dat kan. Vink bij het bestellen aan dat iemand anders de maaltijden ontvangt, en vul het adres en de naam van uw vader of moeder in. U blijft zelf de contactpersoon. Is uw vader of moeder al klant bij ons, dan herkennen wij dat aan postcode, huisnummer en achternaam en kan de bestelling zoals altijd op de factuur.

Ja, kosteloos tot een dag voor de levering. Daarna kunnen wij de maaltijd niet meer annuleren en brengen wij het volledige bedrag in rekening. Bel hiervoor met onze klantenservice op 0314 - 64 13 92.

Nee. U kunt ook bestellen zonder account. Bent u al klant? Vul dan bij het bestellen uw postcode, huisnummer en achternaam in, dan herkennen wij u en kunt u zoals altijd op factuur bestellen. Na uw eerste online bestelling maken wij vanzelf een account voor u aan; daarover krijgt u een mail. Met dat account ziet u uw bestellingen, het bezorgmoment en uw facturen, en bestelt u de volgende keer sneller.

Kijk eerst in uw map ongewenste e-mail; de mail komt van EetIdee. Controleer ook of u uw e-mailadres goed heeft gespeld. Na een minuut kunt u op de website een nieuwe code aanvragen. Lukt het niet, bel ons dan op 0314 - 64 13 92, dan helpen wij u verder.

Een koelverse maaltijd kost €8,99 en een warme maaltijd €10,99. Een voor- of nagerecht kost €1,75.

Een breed, wekelijks wisselend menu met traditionele en internationale gerechten, vegetarische opties, vis en dieetmaaltijden zoals zoutarm of koolhydraatbewust.

Ja. Geef uw wensen aan bij het bestellen, bijvoorbeeld glutenvrij, zoutarm, vegetarisch of een allergie. Wij houden daar rekening mee.

We koken met verse ingrediënten en geven smaak met natuurlijke smaakmakers zoals ui, knoflook, peper en tomatenpuree. Toevoegingen gebruiken we alleen waar dat functioneel of wettelijk nodig is voor veiligheid, bijvoorbeeld bij vleesproducten. Toegevoegde geur-, kleur- of smaakstoffen vindt u niet in onze maaltijden.

Onze gekoelde maaltijden zijn 5 dagen houdbaar in de koelkast; de datum staat op de verpakking. Invriezen kan ook: tot 2 maanden, mits u dat doet vóór de houdbaarheidsdatum.

Ongeveer 4 minuten op 600 watt in de magnetron, of 30 minuten in de oven op 120°C. Prik vooraf een paar gaatjes in de folie zodat de stoom kan ontsnappen. Vastere gerechten zoals stamppot duren iets langer.

Het prettigst gaat het via automatische incasso, maar verplicht is dat niet. U ontvangt op de 15e en op de laatste dag van de maand een factuur, digitaal of op papier.

Dan verandert er niets. Bestelt u online, kies dan bij het betalen "Zoals altijd: u ontvangt een factuur". Heeft u ons een machtiging gegeven, dan schrijven wij het bedrag na de factuur van uw rekening af, net als nu. Ziet u die keuze niet, log dan in met de code uit uw mail of bel ons op 0314 - 64 13 92. Nieuwe klanten betalen online met iDEAL.

Nee, dat is niet mogelijk. Betaling verloopt achteraf per factuur, bij voorkeur via automatische incasso.

Dat kan. Bel hiervoor even met onze klantenservice op 0314 - 64 13 92 of mail naar maaltijden@eetidee.nl.