Privacyverklaring van EetIdee
Laatst bijgewerkt op 17 december 2024
Deze privacyverklaring heeft betrekking op de website www.eetidee.nl en alle bijbehorende diensten aangeboden door EetIdee (gevestigd aan Nijverheidsweg 15, 7255 RA Hengelo Gld).
Je privacy is voor EetIdee van groot belang. We respecteren de privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en we zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden behandeld. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
1. Gegevensverwerking en doeleinden
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, zoals het plaatsen van bestellingen, registratie van een account, of het gebruiken van andere functies op onze website.
1.1 Afhandeling van bestellingen
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze correct af te handelen. Dit kan het verstrekken van je gegevens aan onze bezorgdienst omvatten voor de levering van je bestelling. We verzamelen hierbij onder andere je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, betalingsgegevens en factuuradres. Deze gegevens gebruiken wij voor de uitvoering van het contract dat wij met jou aangaan. We bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent en ten minste drie jaar na je laatste bestelling. Sommige gegevens moeten we voor de belastingwetgeving zeven jaar bewaren.
1.2 Klantenportaal
Met ons klantenportaal krijg je toegang tot je eigen account waarin je je gegevens kunt beheren. We registreren wanneer je wijzigingen aanbrengt, zodat we een betrouwbare administratie kunnen bijhouden. De gegevens die we hiervoor verzamelen zijn je naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsgegevens en geslacht. Deze gegevens bewaren we tot drie jaar na het beëindigen van je account.
1.3 Marketing en reclame
We willen je op de hoogte houden van onze producten, diensten en aanbiedingen. Dit doen we via:
- Sociale media
- Online advertenties
- Telefonisch contact
Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door ons te contacteren. Indien je bezwaar maakt tegen bepaalde vormen van reclame, zullen we dat respecteren.
1.4 Telefoongesprekken
We nemen telefoongesprekken met onze klantenservice momenteel niet op.
1.5 Locatiegegevens
Indien nodig vragen we je toestemming om je locatiegegevens te verzamelen voor diensten zoals bezorging. Je kunt altijd toestemming intrekken via de instellingen op je apparaat.
2. Verstrekking van gegevens aan derden
We delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan zijn voor:
- Bezorgdiensten
- Betalingsverwerkers
- Advertentiepartners (via gehashte e-mailadressen)
Indien wettelijk vereist, delen we persoonsgegevens met autoriteiten of in geval van juridische procedures.
3. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren. Door verder te navigeren op onze website, ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen, maar bepaalde functies van de website kunnen dan niet goed werken.
4. Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. We hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden behandeld en dat ze niet voor andere diensten worden gebruikt.
5. Beveiliging van gegevens
We nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
6. Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Als je jouw toestemming voor de verwerking van gegevens intrekt, hebben we mogelijk niet meer de mogelijkheid om je diensten te leveren.
7. Wijzigingen in de privacyverklaring
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen. De laatste wijziging wordt altijd bovenaan de verklaring vermeld. We raden je aan de verklaring regelmatig te raadplegen.
8. Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
EetIdee
Nijverheidsweg 15
7255 RA Hengelo Gld
Telefoon: 0314-641392
E-mail: maaltijden@eetidee.nl
Klacht indienen
Als je denkt dat we je niet goed hebben geholpen, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
