Waarom wij geen abonnement hebben

Bij EetIdee is er geen abonnement. U bestelt per week wat u wilt, zonder contract en zonder opzegtermijn. Een week overslaan of helemaal stoppen kan met een telefoontje naar 0314 - 64 13 92. Dat is een bewuste keuze, en hieronder leest u waarom.

Wat het voor u betekent

U zit nergens aan vast. Geen contract, geen opzegtermijn, geen verplicht aantal weken. Wilt u een week overslaan, dan slaat u een week over. Wilt u stoppen, dan stopt u. U hoeft daarvoor geen brief te schrijven en geen formulier in te vullen. Een telefoontje naar 0314 - 64 13 92 is genoeg.

Dat maakt de drempel om te beginnen ook lager. U kunt het gewoon een keer proberen, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over hoe u er weer af komt.

Waarom we het zo doen

Eten is iets persoonlijks. De ene week heeft u meer trek dan de andere. Er komt visite, u eet een keer bij de kinderen, of u bent een paar dagen weg. Een vaste afspraak die elke week hetzelfde is, past daar niet altijd bij.

Er is nog een reden. Wij vinden dat u bij ons moet blijven omdat het eten goed is en de bezorging klopt, niet omdat u vastzit aan een contract. Als het niet bevalt, willen we dat liever horen dan dat u het uitzit. Zo blijven wij scherp op wat we doen.

Wat kost het en welke voorwaarden gelden er?

Een paar praktische zaken horen erbij:

• Per week bestelt u minimaal drie maaltijden. Wilt u er minder, dan geldt een toeslag per maaltijd, want de rit naar u toe kost hetzelfde of er nu een of vijf maaltijden in de tas zitten. De klantenservice noemt u het bedrag dat op dat moment geldt.
• Bezorgkosten zitten bij de prijs inbegrepen. Er komt dus niets bovenop.
• Een koelverse maaltijd kost 8,99 euro, een warme maaltijd 10,99 euro, en een voor- of nagerecht 1,75 euro.
• Annuleren kan kosteloos tot uiterlijk een dag voor het bezorgmoment.

Hoe slaat u een week over?

In de praktijk is het eenvoudig. U belt of mailt en zegt welke week of welke dagen u wilt overslaan. Wij zetten die bezorging stil. U hoeft geen reden op te geven en er komt geen bevestigingsbrief aan te pas.

Weet u nu al dat u over een maand een week weg bent? Geef het gerust meteen door. Hoe eerder wij het weten, hoe beter we de inkoop en de routes kunnen plannen. En dat scheelt eten dat anders bereid zou worden zonder dat iemand het opeet.

Voor wie het regelt voor een ander

Zorgt u voor uw vader, moeder of partner, dan is het prettig dat u niet vastzit. De situatie kan veranderen. Iemand gaat een periode naar het ziekenhuis, of gaat uiteindelijk verhuizen naar een zorglocatie. U kunt dan zonder gedoe stoppen of pauzeren. Meer daarover leest u op de pagina voor mantelzorgers.

Wilt u het eerst een keer proberen?

Wie wil weten of het bevalt, begint meestal met de kennismakingsactie: drie koelverse maaltijden voor 15 euro, gratis thuisbezorgd. Ook daar zit geen abonnement aan vast. U proeft, en daarna beslist u zelf of u verdergaat.

Vragen over uw eigen situatie

Twijfelt u over hoe vaak u wilt bestellen, of hoe het zit met de toeslag bij minder dan drie maaltijden? Bel gerust met de klantenservice, of kijk bij de veelgestelde vragen. We rekenen het met u door, zonder dat u ergens ja op hoeft te zeggen.