Maaltijden regelen voor iemand die verderop woont

Het adres waar bezorgd wordt en de persoon die het regelt hoeven niet dezelfde te zijn. U kunt als contactpersoon in ons systeem staan terwijl de maaltijden naar het adres van uw vader of moeder gaan. Ook de factuur kan naar u toe.

U regelt, wij bezorgen daar

Het adres waar bezorgd wordt en de persoon die het regelt hoeven niet dezelfde te zijn. U kunt bij ons als contactpersoon staan, terwijl de maaltijden naar het adres van uw ouder gaan. U geeft de bestelling door, wij bezorgen daar.

Ook de factuur kan naar u toe. Belt u daarvoor even met de klantenservice op 0314 - 64 13 92, dan zetten we het goed in ons systeem. Dat voorkomt dat er post binnenkomt waar uw ouder niets mee kan.

Welke afspraken geeft u ons mee?

Juist op afstand is het belangrijk dat wij weten hoe het zit. Denk aan:

• Waar mogen de maaltijden neergezet worden als er niet opengedaan wordt?
• Doet de bel het, of moet de bezorger kloppen?
• Duurt het even voordat er iemand bij de deur is?
• Wie bellen we als er iets niet klopt: u, uw ouder, of allebei?
• Zijn er dieetwensen of een allergie waar we rekening mee moeten houden?

Die informatie leggen we vast bij de klant. Zo hoeft niet elke bezorger het opnieuw te horen.

De bezorger als extra paar ogen

Onze bezorgers rijden vaste routes en zien vaak dezelfde mensen. Daardoor valt het op als er iets anders is. De post ligt nog op de mat, er wordt niet opengedaan, of iemand oogt vermoeider dan anders. Dat wordt gemeld en wij nemen dan contact op.

Dat is geen zorgverlening en het vervangt geen thuiszorg. Maar het is wel een moment contact per bezorging, en voor veel families is dat waardevol. Zeker als u er zelf niet elke week kunt zijn.

Hoe bestelt u als u er niet bij bent?

De bestelling kan op meerdere manieren binnenkomen. U kunt het online doorgeven, u kunt bellen, of uw ouder vult zelf de papieren bestellijst in die bij de maaltijden zit. Sommige families doen het samen: de een kiest, de ander geeft door.

Wilt u zeker weten dat er niets vergeten wordt, spreek dan een vast moment af. Bijvoorbeeld: elke zondagavond belt u even en neemt u het menu samen door. Dat is meteen een goed moment om te horen hoe het gaat.

Wat doet u als er iets verandert?

Gaat uw ouder naar het ziekenhuis, logeert hij of zij bij u, of is er een vakantie? Bel het even door, dan zetten wij de bezorging stil zolang het nodig is. Er is geen abonnement en geen opzegtermijn, dus dat kost niets en er komt geen papierwerk aan te pas.

Verandert er iets in de eetlust of het dieet, laat het dan ook weten. Onze mensen denken mee over wat past. Voor vragen over voeding bij ziekte of behandeling verwijzen we u naar de huisarts of een diëtist; die kennen de situatie beter dan wij.

Eerst een keer proberen

Wilt u kijken of het bevalt voordat u het vast inregelt? Met de kennismakingsactie probeert uw ouder drie koelverse maaltijden voor 15 euro, gratis thuisbezorgd. Meer achtergrond vindt u op de pagina voor mantelzorgers.