Maaltijden aan huis en de Wmo of de zorgverzekering

Of maaltijdbezorging vergoed wordt, verschilt per gemeente en per polis. Voor de Wmo begint u bij het Wmo-loket of het sociaal team van de gemeente waar bezorgd wordt. Voor de zorgverzekering kijkt u in de polisvoorwaarden van het aanvullende pakket, of belt u de verzekeraar. Wij kunnen daar voor uw persoonlijke situatie geen uitspraak over doen.

Hoe vraagt u het na bij de Wmo?

De Wet maatschappelijke ondersteuning wordt door gemeenten uitgevoerd. Elke gemeente maakt daarin eigen keuzes. De ene gemeente heeft afspraken rond maaltijdvoorziening, de andere niet, en de voorwaarden verschillen.

U begint bij het Wmo-loket van de gemeente waar de maaltijden bezorgd worden. Vaak heet dat een sociaal loket, gebiedsteam of wijkteam. U kunt daar bellen of een gesprek aanvragen. In zo'n gesprek wordt gekeken naar de hele situatie, niet alleen naar het eten.

Vragen die het gesprek makkelijker maken:

• Kent deze gemeente ondersteuning rond maaltijden, en zo ja, in welke vorm?
• Wat zijn de voorwaarden, en wat wordt er van iemand zelf verwacht?
• Is er een eigen bijdrage, en hoe hoog is die ongeveer?
• Hoe lang duurt de aanvraag, en wat is er aan gegevens nodig?
• Mag iemand zelf kiezen bij wie de maaltijden besteld worden?

Vergoedt de zorgverzekering maaltijden?

Een gewone maaltijdservice valt normaal gesproken niet onder de basisverzekering. Bij aanvullende pakketten verschilt het per verzekeraar en per polis. Kijk in de polisvoorwaarden of bel de klantenservice van de verzekeraar en vraag het na. Doe dat vooraf, niet achteraf.

Gaat het om voeding die met een behandeling te maken heeft, dan is dat een ander verhaal. Daarvoor verwijzen wij u naar de huisarts of een diëtist. Zij weten wat er in uw situatie mogelijk is en hoe een eventuele verwijzing werkt.

Welke routes vergeten mensen vaak?

Soms loopt het anders dan via de gemeente of de verzekeraar. Denk aan een aanvullende regeling voor mensen met een laag inkomen, of aan afspraken die via de thuiszorg of een casemanager lopen. Vraag ernaar bij de wijkverpleegkundige of de ouderenadviseur; die kennen de lokale wegen.

Zit u er niet doorheen? Veel gemeenten en welzijnsorganisaties hebben een onafhankelijke cliëntondersteuner. Die hulp is gratis en die persoon kent de weg in de aanvraagprocedure.

Wat wij wel voor u kunnen doen

Wij leveren maaltijden en bezorgen die aan huis. Wat wij kunnen bieden als u iets moet aanleveren:

• een duidelijk overzicht van wat de maaltijden kosten;
• facturen op naam en adres van degene die dat wil;
• uitleg over hoe de bezorging werkt, als daarnaar gevraagd wordt.

Onze prijzen zijn overzichtelijk: een koelverse maaltijd kost 8,99 euro, een warme maaltijd 10,99 euro en een voor- of nagerecht 1,75 euro. Bezorgkosten zitten daarbij inbegrepen. Er is geen abonnement en geen opzegtermijn, dus u kunt beginnen terwijl een aanvraag nog loopt en later bijstellen.

Begin klein terwijl u het uitzoekt

Aanvragen kosten tijd. In de tussentijd moet er wel gegeten worden. Veel mensen starten daarom met een paar maaltijden per week, of eerst met de kennismakingsactie: drie koelverse maaltijden voor 15 euro, gratis thuisbezorgd. Blijkt later dat er ondersteuning mogelijk is, dan past u het aan.

Heeft u vragen over wat er praktisch mogelijk is, bel dan gerust met de klantenservice op 0314 - 64 13 92. Voor de regelingen zelf blijven de gemeente en uw verzekeraar de juiste plek.