Bestellen zonder internet: met de bestellijst of gewoon even bellen

U kunt bij EetIdee bestellen zonder computer of tablet. Dat kan met de papieren bestellijst die bij uw maaltijden zit, of telefonisch op 0314 - 64 13 92. Online kan ook. Alle drie de manieren leveren precies dezelfde maaltijden op.

Hoe werkt de papieren bestellijst?

Bij uw maaltijden krijgt u een bestellijst mee voor de volgende keer. Daar staat het menu op dat dan geldt. U zet een streepje of een kruisje bij de gerechten die u wilt en vult in hoeveel u van elk gerecht wilt hebben.

De ingevulde lijst geeft u weer mee aan de bezorger. Die neemt hem mee terug naar de keuken, en wij verwerken uw bestelling. U hoeft niets te versturen en er komen geen postzegels aan te pas.

Een paar dingen die helpen:

• Schrijf rustig en duidelijk, ook als het maar een streepje is.
• Vergeet niet uw naam bovenaan te zetten, zeker als er meer mensen op hetzelfde adres wonen.
• Weet u een keer niet wat u wilt? Vul dan alleen in wat u zeker weet en bel de rest na.

Hoe bestelt u telefonisch?

Bellen kan altijd. Onze klantenservice is bereikbaar op 0314 - 64 13 92. U geeft uw naam door en vertelt wat u wilt eten. De medewerker leest de bestelling aan het eind nog een keer terug, zodat u zeker weet dat het klopt.

Weet u niet precies wat er op het menu staat? Dan noemen wij de gerechten gewoon voor. Neem de tijd, daar is de telefoon voor. En als u tussendoor iets wilt wijzigen of afzeggen, kan dat bij hetzelfde telefoonnummer.

Kan het ook online?

Wie wel met internet overweg kan, bestelt online. U ziet dan het menu voor u, met per gerecht een korte omschrijving. Bekijk het gerust eens op het menu, ook zonder te bestellen. Veel klanten kijken online rond en bellen daarna hun bestelling door. Dat mag ook.

Mag iemand anders voor u bestellen?

Regelt uw zoon, dochter of buurvrouw het liever voor u? Dat kan prima. Zij kunnen bestellen, wijzigen of afzeggen, zolang wij weten om welke klant het gaat. Veel mensen doen het zo, en niemand kijkt daarvan op. Op de pagina voor mantelzorgers leest u hoe dat werkt.

Wat als invullen lastig wordt?

Wordt schrijven moeilijker, of ziet u de lijst niet goed meer? Zeg het gerust tegen de bezorger of tegen de klantenservice. We kunnen dan afspreken dat u belt in plaats van invult, of dat iemand anders het voor u doorgeeft.

Sommige klanten spreken met ons af dat wij bellen op een vast moment in de week. U hoeft er dan zelf niet aan te denken. Vertel wanneer het u schikt, dan houden we daar rekening mee.

Wanneer moet uw bestelling binnen zijn?

De maaltijden worden vers gekookt en de boodschappen worden daarvoor ingekocht. Daarom moet uw bestelling een aantal dagen van tevoren binnen zijn. Op de bestellijst staat tot wanneer u kunt doorgeven. Weet u het niet zeker, bel dan even. Dan zeggen wij het gewoon.

Bent u een keer te laat? Dat is geen ramp. Bel ons, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Nog vragen?

Twijfelt u ergens over, of lukt het invullen niet meer zo goed? Bel dan met de klantenservice op 0314 - 64 13 92 of mail naar maaltijden@eetidee.nl. En op de pagina met veelgestelde vragen staan de antwoorden die het vaakst terugkomen.